MOLNÁR, Zdeněk. Competitive Intelligence aneb jak získat konkurenční výhodu.

MOLNÁR, Zdeněk. Competitive Intelligence aneb jak získat konkurenční výhodu. Praha, 2012, Vysoká škola ekonomická v Praze - Nakladatelství Oeconomica, 254 s. ISBN 978-80-245-1908-1.

Obálka Na začátku loňského roku (přestože vydání je datováno do roku 2012) se dostala na knižní trh poměrně rozsáhlá monografie profesora Zdeňka Molnára Competitive intelligence aneb jak získat konkurenční výhodu. Jde o jedno z nejrozsáhlejších děl na toto téma vydaných v českém jazyce. Překlad pojmu competitive intelligence (dále také CI) jako konkurenční zpravodajství se příliš neosvědčil a není ani přesný, dokonce může být zavádějící, což autor sám v historických souvislostech rozebírá v úvodu publikace. Z definic různého původu, které autor monografie předkládá čtenáři, bychom pro osvětlení mohli jednu představit. Pochází od hlavní asociace sdružující jednotlivce nebo instituce tímto tématem se zabývající, a tou je bývalá Society of Competitive Intelligence Professionals (nedávno letech změnilana Strategic and Compettive Intelligence Professionals. CI je systematický a etický program (rozuměj proces, pozn. autora této recenze) zaměřený na získávání, analyzování a nakládání s externími informacemi, který může mít dopad na firemní plány, rozhodování či operace.

Ačkoliv se v recenzi budeme věnovat této publikaci, odbočme na chvíli směrem k informační a knihovnické sféře. Přestože jde o téma spojené s podnikatelským a ekonomickým světem, termín competitive intelligence a jeho obsah není pro českou informačně-knihovnickou scénu neznámým pojmem, neboť již více než 15 let se k tomuto tématu hlásí obor informační věda, respektive studijní obor akreditovaný v České republice, a to informační studia a knihovnictví. Jednou z prvních publikací na téma obchodních a firemních informací, respektive přímo na téma competitive intelligence v České republice, byla publikace někdejšího absolventa oboru vědecké informace a knihovnictví a odborníka na online systémy Michaela Babky Kde a jak hledat informace o firmách vydaná již v roce 1994. Téma CI, přestože to řada informačně-knihovnických profesionálů tak nevnímá, má významné místo v mnoha knihovnách. Vraťme se však k publikaci Zdeňka Molnára.

Téma CI je v současné společnosti i tržní ekonomice aktuální a důležité pro konkurenceschopnost podnikatelských subjektů, celých hospodářských odvětví a států. Je zasazeno do kontextu současného ekonomického prostředí vyznačujícího se nejen silnou konkurencí, ale i silným vztahem k informační společnosti, která ovlivňuje dynamiku změn ekonomického a obecně celého společenského prostředí.

Lze ocenit, že autor se zabývá terminologií a metodicky objasňuje vymezení pojmu competitive intelligence, aby postupně rozebral v detailech například tzv. zpravodajský cyklus (od analýzy informací až po informační zdroje volně dostupné v prostředí internetu) nebo naopak informační zdroje komerčního charakteru (databázová centra, tiskové agentury, firmy na zpracování kreditních informací atd.). Důležité jsou i popsané případové úlohy, které ukazují na smysluplné využití v praxi. V monografii jsou také zmiňovány pokročilé softwarové nástroje pro analýzu dat a informací v kontextu CI. Mnohé takové prostředky s podporou vizualizace dat jsou pak dostupné v českých ekonomických subjektech, firmách, bankách, ale také s nimi pracuje investigativní žurnalistika odhalující podezřelé praktiky a souvislosti v ekonomickém prostředí. Rovněž autorem studovaná a použitá literatura k tématu je účelná pro další studium daného tématu a nabídne i jiné inspirace.

Publikaci lze doporučit nejen odborníkům v podnikatelské sféře, informačním profesionálům a knihovníkům se zájmem profesním či osobním o CI, ale také studentům a učitelům informačně-knihovnických škol, kde se tato tematika v řadě předmětů vyučuje. Mimo jiné úplně první školou, kde se začala problematika CI vyučovat, byla Vyšší odborná škola informačních služeb v Praze (již v 90. letech minulého století), o něco málo později přešla tematika na Ústav informačních studií a knihovnictví Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze. Před několika lety zakotvila v Kabinetu informačních studií a knihovnictví Filozofické fakulty Masarykovy univerzity v Brně, v současnosti je rovněž nabízena studentům Ústavu bohemistiky a knihovnictví na Slezské univerzitě v Opavě. Objevila se i ve veřejných kurzech a přednáškách pro české knihovníky a informační specialisty. V souvislosti s informačním světem učinila pro tuto problematiku velmi mnoho každoročně pořádaná mezinárodní konference v Praze známá pod názvem Inforum, která věnovala několikrát celé sekce tématu CI. Je dobře, že se kniha Zdeňka Molnára stane užitečnou pomůckou pro teorii i praxi a je příjemné, že v knize se s úctou pohlíží na oblast knihovnictví a zejména elektronických informačních zdrojů. Lidé v podnikatelském prostředí ve světě často oceňují roli knihoven více než u nás. A vědí velmi dobře, proč. Přečtěme si tedy tuto knihu a pochopíme, proč CI souvisí s užitečným světem knihoven a informačních institucí.

Richard Papík

CITACE:
Papík, Richard. MOLNÁR, Zdeněk. Competitive Intelligence aneb jak získat konkurenční výhodu. Knihovna plus [online]. 2014, č. 1 . Dostupný z WWW: <http://knihovna.nkp.cz/knihovnaplus141/papik.htm>. ISSN 1801-5948.